11月30日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）對外發布《生成式人工智能應用發展報告（2024）》（以下簡稱《報告》）。《報告》顯示，當前，生成式人工智能產品在網民中已經形成一定用戶規模，未來仍有明顯增長空間。截至2024年6月，我國生成式人工智能產品的用戶規模達2.3億人，占整體人口的16.4%。在這一市場中，百度文心一言在生成式人工智能典型產品國內網民使用率中位居第一，占比達到11.5%。

生成式人工智能典型產品在網民中的使用率

文心一言是百度基于文心大模型打造的生成式AI產品。自去年3月16日發布以來，百度文心大模型不斷升級，知識增強、檢索增強以及智能體等技術也在不斷進化。公開數據顯示，截至2024年11月，文心大模型日均調用量達到15億次，處理的Token數量超過1.7萬億，與一年前相比增長了30倍。

在生成式人工智能產品應用上，CNNIC報告顯示，對話類產品因其廣泛的適用性而受到了最多用戶的青睞，占據了62%的市場份額。此外，約有三分之一的用戶將生成式人工智能作為辦公助手，以提高工作效率；另有約30%的用戶則將其用于休閑娛樂和內容創作。

例如在內容創作領域，大模型正發揮越來越大的作用。百度文庫基于文心大模型重構為“一站式AI內容獲取和創作平臺”，發布智能PPT、智能寫作、思維導圖、研究報告、拍圖生文等上百項多模態AI能力。截至2024年10月，百度文庫AI功能累計使用次數超過28億。

此外，智能體也是AI應用的最主流形態之一，即將迎來爆發點。據百度官方數據，截至2024年11月，文心智能體平臺已經吸引了15萬家企業和80萬名開發者入駐。

《報告》進一步指出，我國生成式人工智能產業蓬勃發展，產業規模和產品數量迅速增加，并逐漸融入人們的日常生活。各行各業正在積極擁抱生成式人工智能帶來的智能化升級浪潮。

在產業側，生成式人工智能應用也日趨廣泛，賦能千行百業智能化升級，成效顯現。如智慧交通領域，貴陽市公安交通管理局選取觀山湖核心區域的31個重要交通節點落地智能信控，通過充分融合互聯網和貴陽本地交警數據，對路口交通流量進行感知與預測，能夠預測出5分鐘內的交通流量分布，準確率在80%以上。在多項措施聯合下，工作日區域車均延誤平均下降15%，全天擁堵指數從1.7降至1.58，早高峰擁堵時長縮短30分鐘，顯著提升市民交通出行體驗；在工業生產領域，中化信息針對化工行業研發效率不高和安全管理復雜的問題，采用文心大模型技術開發了“化小易”知識助手，該工具通過加速專業知識檢索，提升了研發效率超5倍。

隨著技術的不斷迭代與創新，智能體將持續擴大應用范圍、擴展工作能力，在各行各業中發揮著日益重要的作用。《報告》認為，智能體已成為生成式人工智能應用的主流形態之一，成為連接用戶與各類服務的新橋梁。在政務服務領域，中衛慧通利用基層政務智能體幫助村民們解答生活中的各種問題，已覆蓋6000多個村莊，約3萬名基層政務工作人員用大模型服務超千萬居民，實現對居民需求的快速精準反饋處理；在企業運營領域，比亞迪、沙宣、洋河等企業將智能體應用于銷售、售后領域，為用戶提供專業、高效的咨詢服務，其銷售線索轉化率提升了119%。

總的來看，我國生成式人工智能產業正呈現出蓬勃發展的態勢。有分析認為，2024年大模型行業進入應用爆發元年，在國內大模型核心戰場上，通用大模型綜合能力、用戶規模、調用量等是大模型廠商決戰的基本因素，決定了廠商能否走到終局。如今，以文心一言等為代表的人工智能產品已占據領先身位，先發優勢明顯，將會為提升生活品質和工作效率發揮積極作用。