日前,京東健康在京東買藥8周年之際推出一項(xiàng)名為“過期免費(fèi)換”的服務(wù)。按照服務(wù)規(guī)則,用戶購(gòu)買帶有“過期免費(fèi)換”標(biāo)識(shí)的商品后直至商品到期后的90天內(nèi),只要商品處于未開封狀態(tài),即有機(jī)會(huì)免費(fèi)換新。每個(gè)用戶每個(gè)自然年內(nèi),最多可申請(qǐng)10份商品換新。
據(jù)了解,這項(xiàng)服務(wù)覆蓋了藥品、保健品、滋補(bǔ)品以及寵物藥品和寵物保健品等品類。服務(wù)上線后很快引發(fā)了網(wǎng)友的關(guān)注和討論。知名時(shí)事評(píng)論大V胡錫進(jìn)也對(duì)這項(xiàng)服務(wù)表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。胡錫進(jìn)稱“過期免費(fèi)換”服務(wù)把醫(yī)藥電商卷出新高度,推動(dòng)電商買藥進(jìn)入“花卷兒時(shí)期”。
有不少網(wǎng)友表示,此服務(wù)為家庭備藥提供了更好的保障,不過胡錫進(jìn)也對(duì)該項(xiàng)服務(wù)提出顧慮,他表示“這項(xiàng)服務(wù)如果能把過期的藥品回收回來就更好了”。
在胡錫進(jìn)看來,這項(xiàng)服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)解決不了藥品浪費(fèi)問題。藥品不同于普通食品,一旦隨意丟棄將對(duì)環(huán)境造成持久、隱蔽的污染。因此,他呼吁“健全藥品回收的相應(yīng)法律和政策,建立專業(yè)的回收鏈條。”
對(duì)于胡錫進(jìn)的擔(dān)憂,京東健康很快給出了回應(yīng)。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,減少藥品浪費(fèi)需要全社會(huì)共同參與,非一家企業(yè)、一個(gè)品牌的一己之力就能夠解決。作為“線上健康消費(fèi)第一入口”,京東健康這次推出“過期免費(fèi)換”服務(wù),一方面是為了給大家提供更完善的健康消費(fèi)保障,同時(shí)也希望能夠引起更多人對(duì)藥品過期問題的關(guān)注。
截至目前,已有999、丁桂、萬(wàn)益藍(lán)WonderLab、魚躍、海氏海諾等數(shù)千個(gè)品牌參與推出“過期免費(fèi)換”服務(wù),同時(shí),京東健康呼吁大眾理性購(gòu)藥、科學(xué)備藥、合理用藥;并期望以此為開端,凝聚各方力量,不斷優(yōu)化和創(chuàng)新服務(wù),為用戶、行業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更大價(jià)值。
此外,這次京東買藥在8周年之際官宣了一系列服務(wù)的升級(jí)。除了“過期免費(fèi)換”,還包含“365天只換不修”“30天價(jià)保”等。現(xiàn)在,只要打開京東App搜索“免費(fèi)換”即可直達(dá)會(huì)場(chǎng),更有跨店每滿300減40、百億補(bǔ)貼全網(wǎng)低價(jià)爆品等實(shí)在福利,盡享省心又省錢的健康消費(fèi)體驗(yàn)。