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中共中央宣傳部委托新華通訊社主辦

春節(jié)臨近,破解交通樞紐打車難需“多管齊下”

2024-02-05 09:21
來源:半月談網(wǎng)

今年元旦假期,全國鐵路、公路、水路、民航發(fā)送旅客總量近1.3億人次;滴滴出行的數(shù)據(jù)顯示,打車需求比去年同期上漲超150%,飛機(jī)場、火車站等大型交通樞紐的打車需求更是同比上漲超160%。隨著春運(yùn)臨近,各地出行客流增長,交通樞紐“打車難”情況凸顯。

巡游出租車候車點(diǎn)大排長隊(duì)、黑車司機(jī)在出站口“不打表一口價(jià)”攬客、與網(wǎng)約車司機(jī)反復(fù)溝通仍找不到上車點(diǎn)……問題癥結(jié)在哪兒?如何采取有效措施,讓交通樞紐打車問題不再成為出行窘事?

正視交通樞紐打車難問題

“機(jī)場深夜打車太難了”“出租車司機(jī)坐地漲價(jià),不愿意打表計(jì)價(jià)”“司機(jī)覺得距離近要拒載”……社交平臺(tái)上近期出現(xiàn)不少網(wǎng)友的反映。張先生說:“半夜在北京南站打車的最快方法,就是不在北京南站打車。”網(wǎng)友總結(jié)的北京南站快速打車攻略,就是到火車站外的馬路邊打車,更方便乘客和司機(jī)定位,找到彼此位置。

經(jīng)常在上海虹橋樞紐打車的李女士也有同樣的感受,她習(xí)慣到站外的商場附近打車。她說:“這里都是從火車站出來打車的人。因?yàn)樵谡緝?nèi)打網(wǎng)約車,司機(jī)一般會(huì)讓我到指定的樓層地點(diǎn)上車,非常難找。”

按照路牌指引,半月談?dòng)浾邅淼缴虾:鐦驑屑~的P10停車場尋找上客點(diǎn),這里分為B1、BM2、BM1、1F四層,雖然有關(guān)部門在B1層設(shè)置了上客點(diǎn),但司機(jī)大都不愿到此接客。網(wǎng)約車司機(jī)咸師傅說:“站內(nèi)免費(fèi)停車時(shí)間只有20分鐘,上客點(diǎn)附近車多人多容易堵,根本來不及接到乘客。”

半月談?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn),不少乘客選擇等候傳統(tǒng)巡游出租車,但是在夜間或節(jié)假日高峰時(shí)段,排隊(duì)時(shí)間往往要一個(gè)小時(shí)甚至更長。還有多名網(wǎng)友表示,在上海浦東機(jī)場、廣州白云機(jī)場、杭州東站等地遇到短程拒載。多位出租車司機(jī)坦言,他們從排隊(duì)進(jìn)入交通樞紐到接上乘客,就要花不止半個(gè)小時(shí),所以不愿意接短程單,找各種理由推脫。

圖片來源:視覺中國

打車供給側(cè)優(yōu)化要“多管齊下”

半月談?dòng)浾呤崂戆l(fā)現(xiàn),當(dāng)下,各地交通管理等部門從打車的供給側(cè)著手,正在采取多項(xiàng)措施優(yōu)化居民的出行體驗(yàn)。

——挖掘潛能,為客流疏導(dǎo)創(chuàng)造新空間。元旦假期,上海虹橋樞紐加強(qiáng)了與出租車企業(yè)的指揮調(diào)度機(jī)制,試點(diǎn)啟動(dòng)多個(gè)新的出租車上客點(diǎn)及蓄車場。在2023年中秋國慶假期前夕,虹橋火車站新建1000個(gè)停車位和2個(gè)進(jìn)出口對(duì)外開放,有關(guān)部門同步協(xié)調(diào)增設(shè)32個(gè)臨時(shí)上客區(qū),并優(yōu)化行車路線,釋放空間潛能。滴滴等網(wǎng)約車平臺(tái)通過線下候車區(qū)、上車點(diǎn)實(shí)景圖、AR導(dǎo)航路線等方式,引導(dǎo)司乘在交通樞紐更快見面出發(fā)。

——提升運(yùn)能,加強(qiáng)公共交通服務(wù)供給。多地加強(qiáng)了交通樞紐地鐵、公交等公共交通的服務(wù)供給,采取延長運(yùn)營時(shí)間、加密發(fā)車班次、增設(shè)專車線路等方式,提升客流疏散能力。以經(jīng)過北京南站的北京地鐵4號(hào)線為例,多次在周末或客運(yùn)高峰期延長運(yùn)營時(shí)間。烏魯木齊地窩堡國際機(jī)場在調(diào)動(dòng)機(jī)場快線、機(jī)場巴士的基礎(chǔ)上,協(xié)調(diào)引入公交車、BRT、環(huán)城快線等補(bǔ)充運(yùn)力。

——治理黑車,不給打車亂象留下生存空間。非法客運(yùn)、拉客喊客、漫天要價(jià)、短途拒載等亂象嚴(yán)重影響了乘客的打車體驗(yàn)。一些城市的交通執(zhí)法部門加強(qiáng)了監(jiān)管力度。在沈陽,交通運(yùn)輸部門重點(diǎn)強(qiáng)化場站區(qū)域出租汽車站、落客區(qū)、出入口等部位的執(zhí)法工作,在沈陽站、沈陽北站實(shí)施24小時(shí)執(zhí)勤制度,在桃仙機(jī)場、沈陽南站按照?qǐng)稣具\(yùn)行時(shí)間作息開展執(zhí)勤工作,實(shí)時(shí)監(jiān)管客運(yùn)市場運(yùn)營秩序,查處違規(guī)行為。

維護(hù)城市交通門面應(yīng)“對(duì)癥下藥”

“出租車是一個(gè)城市門面,如果剛出站就遇到黑車攬客,打不到正規(guī)收費(fèi)出租車,這個(gè)城市給我留下的第一印象就不太好。”乘客章先生說。采訪中,不少乘客表示,可以理解高峰期交通樞紐出租車資源相對(duì)緊缺的現(xiàn)狀,期盼能讓車輛都動(dòng)起來,而不是堵在停車場。

上海市交通部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過實(shí)地調(diào)研找到“堵點(diǎn)”,再對(duì)癥采取增設(shè)出租車上客點(diǎn)、加強(qiáng)出租車運(yùn)力保障、優(yōu)化交通組織等舉措解決問題。在虹橋火車站,有關(guān)部門發(fā)現(xiàn)出租車上客點(diǎn)位發(fā)車速度為每小時(shí)1300輛次,乘客擺放行李慢等問題造成發(fā)車效率不高,因此增設(shè)上客區(qū)域,并安排工作人員幫助搬運(yùn)行李、引導(dǎo)乘客,發(fā)車效率提升約兩成。

紓解打車難困境,還需要在一些細(xì)節(jié)上下功夫。比如,不少網(wǎng)約車司機(jī)反映,在北京大興機(jī)場、上海虹橋火車站等地的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)較差,導(dǎo)致通行效率降低、不方便定位尋找乘客,甚至造成車輛在有信號(hào)的區(qū)域聚集,可通過改善信號(hào)的針對(duì)性舉措解決問題。

交通樞紐打車難問題不是獨(dú)立存在的,需要梳理大型場站及周邊地區(qū)整體交通系統(tǒng)存在的問題,精準(zhǔn)施策、綜合解決。業(yè)內(nèi)人士建議,加強(qiáng)樞紐站點(diǎn)交通的智能化管理。一方面,通過合理預(yù)估和監(jiān)測客流,匹配調(diào)度相應(yīng)的出租車資源,平衡司乘雙方的供需關(guān)系;另一方面,通過數(shù)字化手段,提高對(duì)非法客運(yùn)、違規(guī)收費(fèi)等頑癥的識(shí)別力度,打擊行業(yè)亂象,營造健康有序的出租車市場環(huán)境。

相關(guān)評(píng)論:

浦東機(jī)場恢復(fù)網(wǎng)約車運(yùn)營:傾聽百姓聲音路暢心才順

經(jīng)過社會(huì)各界的充分討論,上海市交通委員會(huì)修正政策,于2月4日起恢復(fù)浦東機(jī)場區(qū)域內(nèi)網(wǎng)約車運(yùn)營服務(wù)。無論是考慮旅客出行的實(shí)際需求,還是維護(hù)市場競爭的公平環(huán)境,恢復(fù)浦東機(jī)場內(nèi)網(wǎng)約車的有序運(yùn)行都是應(yīng)有之義。目前浦東機(jī)場的打車秩序平穩(wěn),可見以旅客需求至上,優(yōu)化改進(jìn)各項(xiàng)舉措,才是良方。

此次爭議也給有關(guān)部門提了醒,出臺(tái)政策不能簡單因循守舊,而要充分調(diào)研、了解老百姓的呼聲。春運(yùn)高峰臨近,疊加近期多地出現(xiàn)寒潮天氣,堅(jiān)守在交通戰(zhàn)線的工作人員辛苦了,希望大家都能踏上平安順利的回家路。

半月談?dòng)浾撸和醭疥?/p>

責(zé)任編輯:孔德明

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