半月談?dòng)浾?范世輝

心理咨詢(xún)就像去健身，不妨作為一種生活方式，讓心靈時(shí)常得到休憩。從2014年開(kāi)始，河北省邯鄲市逐步建立起覆蓋全市的心理健康服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，40家“心靈驛站”示范點(diǎn)成為群眾心靈棲息的港灣。在“心靈驛站”的心理疏導(dǎo)和干預(yù)下，越來(lái)越多的人卸掉思想包袱，擺脫情緒困擾。

8月6日，邯鄲市叢臺(tái)區(qū)叢西街道辦事處王莊社區(qū)華夏心靈驛站的心理咨詢(xún)老師正在和當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行交流

“心靈驛站”直抵人心

心理測(cè)量室、沙盤(pán)游戲輔導(dǎo)室、減壓放松室、感覺(jué)統(tǒng)合輔導(dǎo)室和催眠放松輔導(dǎo)室……在邯鄲市未成年人心理健康教育指導(dǎo)中心，半月談?dòng)浾呖吹剑@里的墻壁分別采用淡藍(lán)、淺綠等溫馨的色調(diào)，再加上優(yōu)美舒適的掛圖、生機(jī)勃勃的綠植，給人一種輕松舒適的感覺(jué)。

在心理咨詢(xún)室，心理咨詢(xún)師正在對(duì)存在厭學(xué)情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)和干預(yù);在沙盤(pán)室，孩子們用各種新奇模具隨心創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)造型……

“孩子與家長(zhǎng)的矛盾糾紛，是當(dāng)前心理咨詢(xún)中最常見(jiàn)的。”邯鄲市博而雅“心靈驛站”負(fù)責(zé)人郝玉梅告訴半月談?dòng)浾撸⒆映鰡?wèn)題了，家長(zhǎng)采取簡(jiǎn)單強(qiáng)制性措施，不僅很無(wú)效，也讓孩子很“受傷”。

親子矛盾、家庭糾紛、情緒失落、職場(chǎng)煩惱……為幫助群眾紓解心理壓力，2014年始，邯鄲市逐步建立起覆蓋全市的心理健康服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，專(zhuān)兼職從業(yè)人員達(dá)1000余人。他們走進(jìn)學(xué)校為學(xué)生開(kāi)展心理疏導(dǎo)、走進(jìn)災(zāi)區(qū)開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)、走近社區(qū)開(kāi)展心理義診、到敬老院為老人進(jìn)行疏導(dǎo)關(guān)懷等。

邯鄲市第一中學(xué)“心靈驛站”示范點(diǎn)根據(jù)高中生心理特點(diǎn)和學(xué)習(xí)生活中共同關(guān)注的話題，組織策劃了校園心理劇展演，《同情戀?友誼》《高中=學(xué)習(xí)?》《兵荒馬亂，始作流年》《愛(ài)笑的女孩運(yùn)氣不會(huì)差》等節(jié)目，讓同學(xué)們學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)自我、了解自我、接納自我，進(jìn)而愛(ài)別人、愛(ài)社會(huì)。

調(diào)查顯示，我國(guó)抑郁癥患病率達(dá)到2.1%，焦慮障礙患病率達(dá)4.98%。“月光心靈驛站”公益廣播欄目主持人蘭音等業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)代社會(huì)生活節(jié)奏正在日益加快，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，人際關(guān)系變得越來(lái)越復(fù)雜，隨之而來(lái)的一系列問(wèn)題常常使人處于心理失衡狀態(tài)，個(gè)人亞健康情緒不斷積累，大眾進(jìn)入了情緒負(fù)重年代。這些負(fù)面情緒應(yīng)當(dāng)及時(shí)疏導(dǎo)清除。

“身體是硬件，心理是軟件，當(dāng)心理疾病的魔爪來(lái)襲，傷害的不僅僅是人們的身體健康，更是整個(gè)社會(huì)的和諧。”邯鄲市委宣傳部調(diào)研員李海祥說(shuō)，“我們要用“心靈驛站”來(lái)疏解群眾情緒，化解心理矛盾，構(gòu)筑人們心靈棲息的港灣。”

建隊(duì)伍，搭平臺(tái)

邯鄲市思想政治工作研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳玉洲向半月談?dòng)浾呓榻B，邯鄲市采取專(zhuān)兼結(jié)合的辦法，建立了一支以心理咨詢(xún)專(zhuān)家為指導(dǎo)、基層思想政治工作干部為骨干、心理服務(wù)志愿者為主體的心理健康服務(wù)隊(duì)伍。

在前期，他們對(duì)全市具有心理咨詢(xún)師資質(zhì)的從業(yè)人員進(jìn)行摸底統(tǒng)計(jì)，并與之建立聯(lián)系，形成了心理咨詢(xún)師專(zhuān)家?guī)臁Ｔ谌薪睦碜稍?xún)師隊(duì)伍中，有80%的人員被企業(yè)、社區(qū)聘為義務(wù)咨詢(xún)師，為全市開(kāi)展“心靈驛站”建設(shè)提供了人才支撐。

有了人才支撐，邯鄲市還搭建平臺(tái)，通過(guò)三種方式開(kāi)展心理健康服務(wù)。

一是搭建心理健康宣傳普及和公眾服務(wù)平臺(tái)。

“月光心靈驛站”公益廣播節(jié)目成為廣受邯鄲市民歡迎的形式。廣播每晚黃金時(shí)段在收聽(tīng)率較高的邯鄲電臺(tái)交通廣播頻率播出，心理專(zhuān)家擔(dān)當(dāng)欄目嘉賓，圍繞熱點(diǎn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，開(kāi)展心理疏導(dǎo)。不僅如此，“心理健康月”宣傳、心理健康公益巡講、志愿服務(wù)公益活動(dòng)等一系列平臺(tái)，都在為群眾提供心理咨詢(xún)服務(wù)。

二是根據(jù)不同對(duì)象分類(lèi)打造百姓身邊的“心靈驛站”。這些“心靈驛站”分布在社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)關(guān)，有針對(duì)性地開(kāi)展精準(zhǔn)的心理咨詢(xún)疏導(dǎo)服務(wù)。

邯鄲市第一看守所副所長(zhǎng)譚君磊介紹，他們對(duì)每個(gè)犯罪嫌疑人都要通過(guò)“房、樹(shù)、人”等測(cè)驗(yàn)方式，了解犯罪嫌疑人的心理狀態(tài)。“有個(gè)犯罪嫌疑人進(jìn)來(lái)后，讓他畫(huà)房、樹(shù)、人，結(jié)果他畫(huà)得歪歪扭扭，人像火柴棍，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)后我們進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)，得知犯罪嫌疑人患有抑郁癥。于是，我們及時(shí)跟進(jìn)心理疏導(dǎo)，避免了他在監(jiān)舍內(nèi)和其他人員產(chǎn)生矛盾。”看守所管教科長(zhǎng)、“心靈驛站”負(fù)責(zé)人劉順利說(shuō)。

三是建立市級(jí)心理危機(jī)干預(yù)中心。針對(duì)重大自然災(zāi)害、交通事故等突發(fā)情況，特別組織專(zhuān)家進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)。

2016年7月，邯鄲市遭遇特大洪澇災(zāi)害。為幫助受災(zāi)群眾、救災(zāi)人員順利度過(guò)心理危機(jī)高發(fā)期，邯鄲市派25名心理援助志愿者進(jìn)駐災(zāi)區(qū)一線，采取傾聽(tīng)傾訴、團(tuán)體輔導(dǎo)、一對(duì)一疏導(dǎo)、跟蹤督導(dǎo)等心理輔導(dǎo)方式，進(jìn)行心理援助，并按照服務(wù)對(duì)象需求，分類(lèi)建立心理輔導(dǎo)檔案，后期進(jìn)行持續(xù)巡回跟蹤服務(wù)。

心靈關(guān)懷需要長(zhǎng)效機(jī)制

推進(jìn)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，不可能一蹴而就，必須構(gòu)建行之有效的長(zhǎng)效機(jī)制，保證心靈關(guān)懷的經(jīng)常化和制度化。據(jù)了解，邯鄲市通過(guò)三種機(jī)制確保心靈關(guān)懷活動(dòng)可持續(xù)運(yùn)行。

一是政府主導(dǎo)社會(huì)力量共同參與機(jī)制。心理健康知識(shí)的宣傳和普及是一個(gè)系統(tǒng)工程，邯鄲市運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，撬動(dòng)社會(huì)資金共同參與。邯鄲市政研會(huì)經(jīng)多方努力，與邯鄲電臺(tái)、邯鄲市第一醫(yī)院聯(lián)合成功開(kāi)辦了“月光心靈驛站”欄目。

二是激勵(lì)培育機(jī)制。邯鄲市開(kāi)展“心靈驛站”示范點(diǎn)創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，對(duì)評(píng)選上的掛牌表彰。同時(shí)，印發(fā)專(zhuān)門(mén)文件，鼓勵(lì)企業(yè)、學(xué)校、機(jī)關(guān)等有關(guān)人員考取心理咨詢(xún)師，要求各單位對(duì)取得國(guó)家資質(zhì)證人員的相關(guān)費(fèi)用給予報(bào)銷(xiāo)支持。

三是交流學(xué)習(xí)提升機(jī)制。邯鄲市發(fā)揮專(zhuān)家?guī)靸?yōu)勢(shì)，定期組織專(zhuān)家進(jìn)“心靈驛站”，點(diǎn)評(píng)驛站專(zhuān)兼職心理健康服務(wù)人員的工作案例;定期組織經(jīng)驗(yàn)交流、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、集中培訓(xùn)，打造叫得響的亮點(diǎn)工作、品牌工作。

《健康中國(guó)行動(dòng)(2019—2030年)》提出開(kāi)展心理健康促進(jìn)行動(dòng)，到2022年和2030年，居民心理健康素養(yǎng)水平提升到20%和30%，失眠障礙、焦慮障礙、抑郁癥患病率上升趨勢(shì)減緩。邯鄲的“心靈驛站”正是落實(shí)該行動(dòng)的有益探索。當(dāng)然，其探索仍在路上，需要擴(kuò)面提質(zhì)，持續(xù)發(fā)力，幫助更多的人給心靈找到家。編輯：原碧霞